1- Condiciones Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por Hilo y Pincel con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a hiloypincel.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de hiloypincel.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por hiloypincel.es.

2- Precios:
Los precios publicados en hiloypincel.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido.

Los gastos de envío dependen de la zona geográfica y día en la que se haga la entrega. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación.

Las ofertas sobre productos en venta en hiloypincel.es se mostrarán en el apartado «Ofertas» o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en hiloypincel.es mediante:

– Transferencia bancaria
– Tarjeta de crédito – Pay Pal
– Tarjeta de crédito – Stripe

4- Producto:
Las ofertas presentadas por hiloypincel.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. hiloypincel.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor hiloypincel.es.

5- Envíos:
5-1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

5-2. Envío a península:
Envíos desde 24h a 72h. Si el pedido supera los 50€ el envío será gratuito (no valido para hospitales), en el caso de que el pedido no supere los 50,00€ se tarificará el coste del envío de 4,60€ por pedido, que se agrega automáticamente a la hora de realizar el pago.
Servicio de envíos de lunes a viernes (Festivos no disponible).
Los pedidos realizado antes de las 12:00 de la mañana de L. a V. se enviará en ese mismo dia. En el caso de que el articulo seleccionado sea personalizado o requiera algún tipo de bordado se debe tener en cuenta que el plazo para el envío se estimará entre las 24h y 72h una vez realizada la compra, dependiendo de la afluencia de pedidos que exista en ese momento.

5-3 .Envíos Gratuitos:
Todos los pedidos con un valor superior a 50,00€ tendrá el coste de envío gratuito. Se debe elegir la opción de envio gratuito. (No disponible para envíos a hospitales).

5-4. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Para pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, tienen que enviarnos un correo eletrónico a info@cestaconregalos.com, solicitandonos tal pedido.

5-5. La demora del pedido no implicará ni anulación ni indemnización alguna.

5-6. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

5-7.Para otros envíos consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en nuestra web en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrás que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en hiloypincel.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

No hacemos cargo de coste de la devolución del producto, salvo que esté dañado.
No se acepta la devolución de ningún producto personalizado.

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, cestaconregalos.es devolverá el importe de la compra a la persona que haya realizado el pago. En caso contrario, se te enviará un vale que podrás canjear en los siguientes 6 meses a partir de la devolución, por cualquiera de nuestros artículos.

Antes de realizar la devolución, por favor avísanos mandando un email a hola@hiloypincel.es.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, hiloypincel.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, te reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, pero si es un producto personalizado, no se aceptará devoluciones.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido y si es un producto personalizado, no se podrá anular el pedido.

7- Boletines – Terminos y condiciones

Los datos de carácter personal que se solicitan en la sección de «cupón promocional» y «recibir boletín» serán tratados de conformidad con la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.

El envío para la recogida de sus datos personales supondrá que usted autoriza a formar parte del mencionado fichero y a recibir información sobre la tienda online y blog.

Asimismo le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando un correo electrónico a hola@hiloypincel.es

8- Política de privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web, a fin de que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios habilitados al efecto.

El Sitio Web proporcionará a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la cumplimentación de los datos personales, puedan acceder a esta Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

El acceso y uso del Sitio Web por el usuario (el “Usuario”) implica que acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo los términos y condiciones recogidos en la presente Política de Privacidad, la Política Cookies y, en su caso, las Condiciones Generales Contratación; configurándose los citados documentos en su conjunto como los Textos Legales rectores del Sitio Web. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan; por tanto, el Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad en cada una de las ocasiones que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que ésta puede sufrir modificaciones en función de novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales o por necesidades de negocio.

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9- Política de cookies

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